Baron d'Amour is exclusief biologisch. Dat houdt in dat alle producten in onze shop een biologische oorsprong hebben. Hiervoor, zijn we door SKAL biologische gecertificeerd.

Bij Baron d'Amour houden we van goede kwaliteit, alle ingrediënten zijn weliswaar gedroogd. Desondanks, werken we met kleinere batches om de kwaliteit en levensduur te waarborgen.
Op alle verpakkingen staat een ten minste houdbaar tot datum.

Op alle verpakkingen staat een Batch code. Dit stelt ons in staat om altijd de oorsprong van de producten te traceren.

Via Mijn account kun je een account aanmaken, met jouw e-mailadres en zelf gekozen wachtwoord.

Afmelden voor de nieuwsbrief kan via de link onderaan de nieuwsbrief.

Met het loyalty programma spaar je punten bij iedere aankoop. Deze punten kunnen ingewisseld worden voor kortingen.

Let op: wissel eerst je punten in, voordat je gebruik kunt maken van de promoties.

Via het wachtwoordherstelproces kun je een nieuw wachtwoord aanmaken. Na het invoeren van je e-mailadres bij het inloggen, kun je op de link wachtwoord vergeten klikken. Je ontvangt dan direct een e-mail met instructies voor het aanmaken van een nieuw wachtwoord.

Tip: controleer de spambox van je e-mail voor het resetten van je wachtwoord.

Wanneer je jouw account wilt verwijderen, kun je contact opnemen middels Contact. Wij zullen dan zorgvuldig alle gegevens die naar jou herleidbaar zijn verwijderen.

Vanuit mijn account kun je je gegevens beheren. Nadat je bent ingelogd, kunt je jouw naam, wachtwoord of telefoonnummer wijzigen en jouw afleveradres toevoegen/ wijzigen.

Let op: het is niet mogelijk om het e-mailadres aan te passen. Gebruik je liever een ander e-mailadres, maak dan gerust een nieuw account aan. 

Wanneer je jouw bestelling eenmaal hebt geplaatst en betaald kan deze niet meer gewijzigd worden. Wel, kun je de bestelling annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Wij besteden aandacht en zorg aan de producten en bestellingen. Het kan wel eens voorkomen dat er onverhoopt iets niet klopt. Neem in dat geval per e-mail (info@baron-damour.nl) contact op, zodat wij met een oplossing kan komen.

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst en betaald, zal er binnen een uur een bestelbevestiging per e-mail naar je toe gezonden worden. Je kunt ervan uitgaan, dat als de betaling gelukt is de bestelling ook in goede orde ontvangen is.

Bestelling vanaf €35,- worden gratis verzonden.
Voor bestellingen onder de €35,- wordt er €X,XX verzendkosten in rekening gebracht.

We houden je graag op de hoogte van de status van jouw bestelling. Je zult per e-mail de volgende updates ontvangen:

• Wanneer je een bestelling geplaatst hebt zul je de bestelbevestiging per e-mail ontvangen.
• Zodra de bestelling onderweg is ontvang je een track & trace code, om de voortgang bij te kunnen houden.
• Wanneer de bezorgdienst naar jou onderweg is, ontvang je per e-mail een update.
• Wanneer jouw bestelling is bezorgd zul je de laatste update per e-mail ontvangen.
  

Met aandacht en zorg verpakken en verzenden wij jouw bestelling spoedig. Zodat jouw bestelling zo snel mogelijk bezorgd kan worden. Bij bestellingen die op werkdagen voor 16:00 geplaatst worden, proberen wij dezelfde dag te verzenden. Dit lukt niet altijd, mocht de verzendtijd langer dan 3 werkdagen in beslag nemen, zullen wij altijd even contact met je opnemen.

Er is een mogelijkheid om de bestelling op te halen. Dit gebeurt in overleg, gezamenlijk wordt een moment bepaald.

Ja, je mag de bestelling (deels) retourneren. Mits, in goede orde, in originele staat en de zegels niet verbroken zijn.

Indien je een bestelling retour wenst te sturen, kun je telefonisch contact opnemen met +31650483800 of door te e-mailen naar info@baron-damour.nl.

Vervolgens zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen terugstorten, mits de bestelling in goede orde en de producten in originele staat retour zijn ontvangen.

Indien je jouw bestelling wenst te annuleren heb je het recht om tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling van de verpakking niet is verbroken. Wanneer de verzegeling wordt verbroken, zal de bestelling definitief worden.

Wanneer het herroepingsrecht gebruikt wordt, heb je na de annuleringsperiode van 14 dagen. Nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Mocht je gebruik maken van jouw herroepingsrecht, dienen alle producten van de bestelling, inclusief alle toebehoren - indien mogelijk - in originele staat en verpakking aan Baron d’Amour geretourneerd te worden. Tevens, is het modelformulier herroeping onderaan de pagina beschikbaar gesteld. 

Modelformulier voor herroeping/ ontbinding

Indien je jouw bestelling wenst te annuleren heb je het recht om tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling van de verpakking niet is verbroken. Wanneer de verzegeling wordt verbroken, zal de bestelling definitief worden.

Je zult het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort krijgen. Alleen de kosten van de retourzending zullen voor jouw eigen rekening zijn.

Wanneer de retourzending is ontvangen zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen terugstorten, mits de bestelling in goede orde en in originele staat retour is ontvangen.

Binnen 7 dagen zullen wij het verschuldigde orderbedrag terugstorten, mits de bestelling in goede orde en de producten in originele staat retour zijn ontvangen.

Indien er betaald is met een cadeau kaart, zal er een nieuwe cadeau kaart code toegezonden worden.

Baron d’Amour ondersteund meerdere betaalmogelijkheden,
waaronder IDeal.  

Voor creditcardbetalingen worden Visa en Mastercard kaarten geaccepteerd.

Daarnaast, is het mogelijk om middels Paypal te betalen voor abonnementen en snelle checkouts. Ook kan er via Apple en Google Pay snel afgerekend worden, indien gewenst.

De cadeaukaartcode van Baron d'Amour kan tijdens het betaalproces worden ingevoerd. Het tegoed op de cadeaukaart kan voor meerdere aankopen worden gebruikt.

Het bedrag op de cadeaukaart kan niet worden ingewisseld voor contant geld of worden gestort op een bankrekening.

De gift card is vanaf het moment van uitgifte 1 jaar geldig.

Indien je graag een factuur ontvangt, met alle specificaties van jouw bestelling. Vraag het ons via contact

Wanneer je een promo of kortingscode hebt, kan deze bij het betalingsscherm ingevoerd worden.
Let op: sommige promo of kortingscodes zijn niet geldig in combinatie met andere promo's of kortingen.

Indien, er een tijdelijke promo of kortingsactie actief is, zal deze automatisch verrekend worden bij de betaling.
Let op: sommige promo's zijn niet geldig in combinatie met andere promo's of kortingen.